Customer Support Intern
Bergabunglah dengan HomeKita sebagai Customer Support Intern dan mulailah karir Anda di lingkungan yang dinamis dan mendukung! Peran ini sangat cocok bagi lulusan baru atau mahasiswa yang ingin mendapatkan pengalaman langsung di bidang layanan pelanggan dan koordinasi penjualan. Anda akan bekerja di lingkungan yang stabil dan profesional di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Sebagai Customer Support Intern di HomeKita, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan pelanggan yang terbaik. Anda akan membantu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan jawaban yang tepat dan cepat. Selain itu, Anda akan mendukung tim penjualan dengan mengkoordinasikan informasi pelanggan dan memastikan proses transaksi berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Membantu mengkoordinasikan informasi pelanggan untuk tim penjualan.
- Mengelola database pelanggan dan memastikan data pelanggan selalu up-to-date.
- Mendukung proses pemesanan dan pembayaran pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas pelanggan secara rutin.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
- Mempelajari dan mengimplementasikan praktik terbaik dalam layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Mahasiswa aktif atau lulusan baru di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau penjualan (opsional).
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Bersedia bekerja di berbagai lokasi di Bali.
- Berpengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot (opsional).
- Berpengalaman dengan tools komunikasi seperti Zoom, Slack, atau Microsoft Teams (opsional).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang