Senior Customer Care Associate - BPO (Remote from Bali)
Private Advertiser · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
PHP 30000 - 45000
Kami mencari seorang Senior Customer Care Associate yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja secara remote dari berbagai lokasi di Bali dengan gaji kompetitif. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani komunikasi pelanggan melalui telepon, email, dan chat.,Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Mengikuti dan melaporkan SLA (Service Level Agreement) secara teratur.,Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.,Mengelola dan memantau tiket pelanggan di sistem tiket.,Melakukan pelatihan dan mentoring kepada tim Customer Care yang lebih junior.,Mengikuti dan mematuhi prosedur operasional standar perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Care Associate atau posisi serupa.,Pendidikan minimal SMA atau setara.,Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik (lisan dan tulis).,Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).,Kemampuan menggunakan sistem tiket dan CRM.,Kemampuan analisis data dan penyajian laporan.,Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara independen.🛠️ Keahlian
Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional.Kemampuan analisis data dan penyajian laporan.Kemampuan menggunakan sistem tiket dan CRM.Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.Kemampuan untuk bekerja secara remote dan mandiri.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang