Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Einkaufszentrum

Bergabunglah dengan tim kami di Kasyasindo Megah Perkasa di pusat perbelanjaan modern di Kabupaten Tangerang, Banten! Kami mencari Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) yang berdedikasi tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai pelanggan setiap hari, membantu mereka dengan ramah dan profesional.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidang pelayanan pelanggan. Dengan gaji kompetitif antara Rp 5.210.000 hingga Rp 5.600.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin berkontribusi pada kualitas layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di pusat perbelanjaan.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan, keluhan, dan masalah yang mereka hadapi.
• Menyelesaikan transaksi dengan cepat dan akurat.
• Menginformasikan pelanggan tentang promosi dan penawaran khusus.
• Membantu dalam pemecahan masalah dan penyelesaian masalah pelanggan.
• Memastikan standar pelayanan pelanggan terpenuhi dan tercapai.
• Membantu dalam pemeliharaan dan kebersihan area kerja.
• Melaporkan setiap insiden atau kejadian yang tidak biasa kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perhotelan.
• Berkomunikasi dengan baik dan mampu berbahasa Indonesia dan Inggris dengan lancar.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, malam).
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem POS dan perangkat lunak manajemen pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan (opsional).
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait